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财务主管如何分配好自己的时间

日期:2018-06-12 13:32:09 来源:育德会计培训

2017年的时候,长沙会计培训机构薛老师曾经给一批会计主管讲课,学员大部分都是到岗一年半以内。为了让课程更加有针对性,行内专门针对这批会计主管做了一次调研,了解他们在工作中面临的难题。在拿到结果以前,我们一直都以为会计主管会觉得客户开拓维护难,或是复杂产品营销难,可没想到,排名首先的难题,竟然是“没时间”。

财务主管如何分配好自己的时间

没时间这个理由,听起来是有些道理的:每天双录要花掉几个小时,尤其在理财集中到期的时候更是这样;一天20通电话总是要打的吧,就算下班再打,也是要花时间啊;平时还要站大堂,至少要当半个大堂经理来用;网点要搞沙龙,会计主管策划,要搞外拓,会计主管策划,当然,实施也是要会计主管组织实施的。然后还有好像永远开不完的会,考不完的试,各种各样的比赛……这里面还没算会计主管应该正常跟客户面谈,KYC、SPIN、FABE各种高大上的顾问式营销的动作。

别说是会计主管了,就算是薛老师我写着写着,也觉得他们时间好像是真的不够用。

可是,即便这样,客户也总是要做的,产品也总是要卖的吧。从某种角度而言,没时间是个伪命题,应该说我们没有整块的时间可以让我们定定心心去做一件事情。而且,现在客户到网点的频次越来越低,如果还把眼睛盯在那些常规动作上,会计主管也许就只会觉得更没时间。

那该怎样?

首先,要佛系。

看到佛系这两个字,估计一大波会计主管要喷我:我每天背着这么重的指标要完成,主动找客户还来不及呢,你倒是典型的站着说话不腰疼。你去卖卖保险呢,你去把基金亏损客户转换转换呢,要不最少你来搞几张大额存单?

这个我懂。但是请注意,佛系可不是谁都能做到的,没点本事就想让客户主动上门来找你,那不叫佛系,叫等死。

长沙会计培训机构薛老师认识一位曾经的会计主管,基金销售那叫一个牛掰。他的客户一有基金问题都会主动来咨询他,有产品上线的时候,他甚至都不用一个个打电话,只要朋友圈或者微信发发,客户就会星星眼。但要知道,他花了多长时间、多少短信、多少电话、多少朋友圈的帖子才形成这样的口碑?日复一日枯燥的研究,再把研究成果变成白话分享给客户,这是需要坚持的。

可会计主管们,请问你们的专长在哪里?见不到客户没关系,而且几乎任何人都很难把所有业务都做到专精,可我们总要有一个能让客户认可追捧的特长吧。基金也好,保险也罢,都没问题,总要最少选一个去好好研究。然后把你的研究成果通过短信、微信、朋友圈定期发给客户,既能够刷存在感,又能够展示自己的专业,就像我在公号每周笔耕不辍一样,长此以往,是不是终究会有效果呢?

铁粉是要不断积累的,在抱怨客户不忠诚的同时,也要想想你给了客户什么让他忠实的理由?

其次,要抓住碎片化。

时间的碎片化不是贬义词,只不过是种现状而已,不管你习不习惯,接不接受。就像我现在坐在马桶上也要刷一下今日头条一样(话说今日头条基于大数据的推送也未必是个好事),其实我也想聚精会神啊,但又觉得好像总是有点浪费时间……

碎片化的时间可以做不少事情,比如在每天客户上门的间隙,或者班前班后的半小时空闲,编一条知识型、宣传型的短信,发一条让客户能够去点赞或者评论的朋友圈(朋友圈推送的时间,一般在早上6点半到8点,中午11点到12点半,下午5点到7点,晚上8点到10点为宜,这些都是碎片时间充斥的范围),批量去做自己的客户。

客户的一对一经营虽然能够做的更细,但一来需要耗费大量的块状时间,二来客户上门的次数确实在减少,想见到客户本身就不容易。而且,互联网发展到现在,我们的人际关系维护又真的都需要见面才能实现?我们不少的朋友是不是经常通过微信、朋友圈、微博、QQ等途径,就能够做到天涯咫尺?所以,做客户也是一样,我们不是没有时间,而且缺少利用这些碎片化时间的方法而已。

所以,请大家养成一个习惯,只要稍微能空下来一点了(如果一天到头在工作时间都没法空下来的话,那也请在班后花个半小时,不要长别影响回家吃饭),就做一些能够批量去在客户那里刷存在感和专业的东西。今天编一条打破刚兑的短信,明天发一个努力工作积极向上的状态,后天搞个买家秀,让客户知道有很多人在你那里买产品,中间再穿插着宣传广告,这样才能更加有机会让你的专业和服务触达客户。

最后,只有一句话,坚持做。

所有的营销动作都是要达到一定的量才能出现效果的,你的专业和服务也是要在客户心中日积月累才能形成口碑。所以,觉得没时间,那就用好一天中被我们也许浪费掉的时间,坚持做好我上面提到的那些不占时间又能够批量经营客户的小事,我相信一定能从中尝到甜头。

因为,长沙会计培训机构薛老师已经见过太多的会计主管已经从中获益了,而他们的时间,难道就比你多么?

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